Main NL

Hoe kan ik mijn Kersttrui ruilen of retourneren?

UglyXmas heeft natuurlijk het allerliefst dat u stapelgelukkig bent met uw ontvangen Kersttrui (of één van onze andere artikelen). Bent u dit nou niet, dan kunt u 'm natuurlijk ruilen of retourneren.

1. Hoe werkt het retourneren of ruilen dan precies? 

Heel simpel! U stuurt een korte e-mail naar info@uglyxmas.be met daarin het bericht dat u het artikel wilt ruilen of retourneren. Dat is alles, simpel toch? Dit kunt u doen tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Hierna sturen wij u een e-mail met daarin een link. Via deze link kunt u heel eenvoudig een retourzending aanmaken. U betaalt voor de retourzending slechts € 5,95! Als u de betaling heeft gedaan kunt u het verzendlabel afdrukken en op het pakket plakken. Dit pakket kunt u daarna afgeven bij ieder Bpost servicepunt. Let op! Bij dit Bpost servicepunt hoeft u dus NIET meer te betalen. U heeft hiervoor tot 14 dagen de tijd vanaf het moment dat u uw retourzending bij ons heeft aangemeld.

Oh ja, zorg er a.u.b. wel voor dat u het retourformulier (deze sturen wij in de eerder genoemde e-mail mee) in het pakket doet en geef hierop aan of u het artkel wilt ruilen of retourneren. Dan kunnen wij uw retourzending sneller verwerken en overgaan tot de omruiling of de creditering ervan.

2. Wanneer wordt het aankoopbedrag dan exact gecrediteerd?

Indien u ervoor kiest om uw artikel te retourneren zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag aan u terugstorten.

Copyright © 2016 Magento. All rights reserved.